سیاست حریم خصوصی Privacy Policy

هنگام مرور وب‌سایت یا ثبت سفارش، ممکن است انواع زیر از اطلاعات را جمع‌آوری کنیم: When you browse our website or place an order, we may collect the following types of information:

• داده‌های هویتی و تماس — نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس صورت‌حساب و ارسال. Identity and contact data — name, email address, phone number, billing and shipping address.
• داده‌های پرداخت — نوع کارت و چهار رقم آخر. شماره کامل کارت توسط Shopify Payments پردازش می‌شود و هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود. Payment data — card type and last four digits. Full card numbers are processed directly by Shopify Payments and are never stored on our servers.
• داده‌های تراکنش — جزئیات محصولات خریداری‌شده، ارزش سفارش‌ها و تاریخچه خرید. Transaction data — details of products purchased, order values, and purchase history.
• داده‌های فنی — آدرس IP، نوع مرورگر، شناسه دستگاه، صفحات بازدیدشده و مدت حضور در سایت که از طریق کوکی‌ها به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود. Technical data — IP address, browser type, device identifiers, pages visited, and time spent on-site, collected automatically via cookies and similar technologies.
• داده‌های ارتباطی — ایمیل‌ها، پیام‌ها یا بازخوردهایی که مستقیماً برای ما ارسال می‌کنید. Communications data — emails, messages, or feedback you send to us directly.

از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم: We use the information we collect to:

• پردازش و تکمیل سفارش‌ها، شامل ارسال تأیید و اطلاعیه‌های ارسال. Process and fulfil your orders, including sending confirmation and shipping notifications.
• مدیریت حساب شما و پاسخ به سوالاتتان. Manage your account and respond to your enquiries.
• ارسال ارتباطات بازاریابی — فقط در صورتی که اشتراک گذاشته باشید. می‌توانید در هر زمان لغو اشتراک کنید. Send marketing communications — only where you have opted in. You can unsubscribe at any time.
• بهبود وب‌سایت و محصولات با تجزیه‌وتحلیل الگوهای استفاده. Improve our website and product offerings by analysing usage patterns.
• رعایت الزامات قانونی، شامل جلوگیری از کلاهبرداری و گزارش‌دهی مالیاتی. Comply with legal obligations, including fraud prevention and tax reporting.

اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. We do not sell your personal data to third parties.

داده‌های شخصی شما را فقط با اشخاص ثالث مورد اعتماد که به ما در اداره کسب‌وکار کمک می‌کنند به اشتراک می‌گذاریم: We share your personal data only with trusted third parties who help us operate our business. These include:

• Shopify — پلتفرم تجارت الکترونیک ما که فروشگاه را میزبانی و پرداخت‌ها را پردازش می‌کند. Shopify — our e-commerce platform, which hosts our store and processes payments.
• شرکت‌های پستی — مانند Australia Post و DHL برای تکمیل و رهگیری تحویل‌ها. Shipping carriers — such as Australia Post, DHL, and similar services, to fulfil and track deliveries.
• ابزارهای بازاریابی — مانند Klaviyo برای ارسال ایمیل‌هایی که به آن‌ها رضایت داده‌اید. Marketing tools — such as Klaviyo or Omnisend, used to send emails you have consented to receive.
• ارائه‌دهندگان تحلیل — مانند Google Analytics برای درک نحوه استفاده از سایت. Analytics providers — such as Google Analytics, to help us understand how our site is used.

تمام اشخاص ثالث از نظر قراردادی موظفند داده‌های شما را به‌طور ایمن و فقط برای اهدافی که مشخص می‌کنیم مدیریت کنند. All third parties are contractually required to handle your data securely and only for the purposes we specify.

وب‌سایت ما از کوکی‌ها — فایل‌های متنی کوچکی که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند — برای بهبود تجربه مرور، به خاطر سپردن سبد خرید و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کند. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر کنترل کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد. Our website uses cookies — small text files stored on your device — to improve your browsing experience, remember your cart, and analyse site traffic. You can control cookies through your browser settings. Note that disabling certain cookies may affect site functionality.

داده‌های شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف جمع‌آوری‌شده ضروری است نگه می‌داریم، از جمله الزامات قانونی، حسابداری یا گزارش‌دهی. داده‌های سفارش معمولاً هفت سال طبق قانون مالیاتی استرالیا نگهداری می‌شود. داده‌های بازاریابی تا زمان لغو اشتراک نگهداری می‌شود. We retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes it was collected for, including satisfying legal, accounting, or reporting requirements. Order data is typically retained for seven years in line with Australian tax law. Marketing data is retained until you unsubscribe.

بسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است حق داشته باشید: Depending on your location, you may have the right to:

• به داده‌های شخصی که درباره شما داریم دسترسی داشته باشید. Access the personal data we hold about you.
• درخواست اصلاح داده‌های نادرست کنید. Request correction of inaccurate data.
• درخواست حذف داده‌های شخصی کنید، با رعایت الزامات قانونی. Request deletion of your personal data, subject to legal obligations.
• به انواع خاصی از پردازش اعتراض کنید یا آن را محدود کنید. Object to or restrict certain types of processing.
• با کلیک روی «لغو اشتراک» در هر ایمیل، رضایت بازاریابی را در هر زمان پس بگیرید. Withdraw consent for marketing at any time by clicking "Unsubscribe" in any email.

برای اعمال هر یک از این حقوق با voice@ryze.ir تماس بگیرید. ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد. To exercise any of these rights, contact us at voice@ryze.ir. We will respond within 30 days.

اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای حفاظت از داده‌های شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا سوءاستفاده اجرا می‌کنیم. سایت ما از رمزگذاری SSL استفاده می‌کند و پردازش پرداخت توسط ارائه‌دهندگان سازگار با PCI-DSS انجام می‌شود. هیچ روش انتقالی از طریق اینترنت ۱۰۰٪ ایمن نیست، اما هر احتیاط معقولی را انجام می‌دهیم. We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss, or misuse. Our site uses SSL encryption and our payment processing is handled by PCI-DSS compliant providers. No method of transmission over the internet is 100% secure, but we take every reasonable precaution.

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را برای انعکاس تغییرات در شیوه‌های ما یا قانون قابل اجرا به‌روزرسانی کنیم. تاریخ بالای این صفحه همیشه آخرین ویرایش را نشان می‌دهد. توصیه می‌کنیم آن را به‌طور دوره‌ای بررسی کنید. We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. The date at the top of this page will always show the most recent revision. We encourage you to review it periodically.

اگر سوال یا نگرانی درباره این سیاست یا نحوه مدیریت داده‌هایتان دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: If you have questions or concerns about this Privacy Policy or how your data is handled, please contact us:

• ایمیل: voice@ryze.ir Email: voice@ryze.ir